服务内容
  • 企业业务要转型,急需新的业务应用架构和IT基础设施架构,如何构建?
  • 在利用新技术进行数字化转型的浪潮下,企业云战略如何成功实施?
  • 企业业务上云面临云迁
    移的难题,如何平稳且
    零风险地完成云迁移?
  • 上云之后,降本增效仍然是持续的关注点,
    如何用好云,管好云,治理好云?
  • 混合云、多云IT架构下,如何进行安全治理?
新钛云服将全面分析了解行业情况及企业自身业务需求与现状,凭借丰富经验及专业技术能力,为企业提供定制化和精细化的切实有效的云管理服务解决方案,帮助企业把不确定的业务需求变成可量化的IT投入,让企业IT只为效果和安全买单。
服务优势
  • 专业
    核心成员来自盛大游戏,在云技术、运维、安全领域有10多年实战经验,拥有100+机房、3万台服务器,百万人同时在线业务的运维管理经验。出版16本云、运维和安全相关书籍, 理论与实践俱佳,处于行业头部梯队。
  • 规范
    获得广泛行业及国际标准认证——高新企业、ISO9001、ISO27001、信息安全服务资质等认证,跨区域IDC/ISP/云和VPN经营牌照,以及最具投资价值、最具发展潜力、年度创新品牌等多项荣誉。
  • 可靠
    新钛云服的云管理服务能力已获得超过150家企业认可,分布在互联网、物流、零售、制造、医药等领域,包括零售行业的叮咚买菜lululemon,制造业的佳化化学、金赛药业,国资的上海电力、上汽、中船嘉年华等。
服务流程
1
业务分析
分析企业云战略需求、分析企业业务应用系统环境
流程
·项目启动与目标确认 ·完成各项调研表格 ·资料梳理
最佳实践
·应用系统现状调研表 ·系统基础架构情况调研表 ·分应用架构图
·数据库及中间件情况调研表 ·应用整体架构图 ·存储情况调研表
·网络拓扑结构调研表 ·网络配置情况调研表 ·互联线路情况调研表
2
设计解决方案
诊断业务痛点、提出方法与建议、制定实施方案、资源最优规划
流程
·方案编写及迭代优化 ·内部专家组评审 ·正式评审
最佳实践
·为保证不出现方向性错误,方案编写过程应遵守迭代原则;
·为保障完备性,方案由一个架构师主笔,专家组评审;
·基于新钛云服咨询方案模版,并结合调研资料细化;
·方案参考AWS、华为云、阿里云等云厂商最佳实践,遵守等保、ISO等标准。
3
方案实施计划
优化方案、架构设计、实施计划、部署实施、安全性验证
流程
·技术方案实施 ·项目进度管理 ·项目质量管理
最佳实践
·根据咨询方案制定实施方案;
·实施阶段由项目经理牵头,制定完备的WBS,每日核对进度,进行质量管理。
4
运维管理方案
建立运维服务流程、运维管理制度、运维操作安全规范、运维月报
流程
·验收报告 ·复盘报告 ·项目验收
最佳实践
·验收报告包括项目目标达成情况和运维手册;
·提供复盘报告,总结经验。
服务内容
  • 公有云有很多家,是否应该采用多云战略?
  • 如何保证系统在迁移过程中的稳定性?
  • 是将业务完全放在云上, 还是部分上云?
新钛云服的云迁移能力在行业中处于领先水平,有多个头部企业的完整迁移经验,拥有完善的云迁移理论框架和项目管理实践经验。在企业上云前会对各系统上云可行性、系统上云分类和优先级进行准确和仔细的评估,拟定详细上云方案,评估系统迁移过程中的风险点,并制定部署计划。在云迁移的过程中会对业务架构进行全面的梳理,优化架构和流程,提升安全级别,达到业务系统稳定、安全运行的目标。
服务优势
  • 高效
    拥有身经百战的专业团队,只需传统模式15%的时间(2-4周 vs 3-6个月) ,即可帮助企业构建好技术架构、平台和服务体系。
  • 省心
    从需求及环境评估分析、提供精准的解决方案、方案实施、项目结束复盘,新钛云服提供一站式云迁移服务,保障迁移数据安全,让企业安心上云。
  • 专业
    帮助多个头部企业进行完整的上云、下云迁移,拥有单次数千台云主机、一百多项分子业务迁移经验,迁移能力得到客户、同行、合作伙伴的一致认可。
服务流程
  • 1调研评估
    信息收集(九大类)
    应用系统调用关系分析
    业务架构可优化分析
  • 2目标云环境架构设计
    基础设施架构设计
    数据库及中间件架构设计
    业务架构设计
    安全架构设计
  • 3迁移方案
    技术方案
    迁移WBS
    方案评审
  • 6业务迁移
    业务一部署域名切换
    业务一数据迁移业务二部署
    业务一验证...
    添加监控
  • 5数据迁移
    数据同步
    数据有效性验证
  • 4环境准备
    专线操作系统配置
    VPC配置中间件配置
    安全组配置数据库配置
  • 7迁移结束
    验收文档
    复盘文档
    验收
服务内容
  • 如何让企业IT更专注业务,基础通用且专业的
    事情如何找给放心的团队来做?
  • 混合云运维怎么做?
  • 企业业务实现了数字化转型,如何保证
    业务系统运行的稳定性和连续性?
新钛云服在帮助企业规划、构建混合云IT环境之后,对于需要运维服务的企业,还能提供高标准的7*24小时一站式端到端专业运维管理服务,帮助企业安全、稳定、高效、低成本的实现云IT长尾的运维工作。涵盖:架构搭建、应用服务搭建、业务部署、代码发布、监控告警、平台建设、架构优化、成本优化、应用性能优化、数据库性能优化、容灾备份等。
服务优势
  • 安心
    新钛云服的云运维是基于自研的混合云管理平台TiOps进行的,所有操作均可审计,录屏回放,更重要的是不断让“知识库”在平台上不断积累,不断丰富。让传统的“黑盒”运维变成“白盒”,让企业更加安心。
  • 省钱
    新钛云服的云运维管理采取订阅式的计费方式,服务、平台和资源企业均可以按需订购,按时按量付费,相较于传统的运维管理模式,可以节省约20%~30%的成本。
  • 稳定
    新钛云服拥有专业的运维团队,团队专家拥有丰富的理论与实践经验,弹性应对业务的发展速度需求,7*24小时为企业云运维管理工作保驾护航,大大减少执行风险和业务风险,使运维工作更稳定高效。
服务流程
服务目标
  • 安全

  • 稳定

  • 高效

  • 低成本

服务方法
  • 服务标准
    ·等保2.0
    ·ITILV4
    ·ISO 9001
  • 高效沟通
    ·在线工单系统
    ·VIP专属微信、钉钉服务群
    ·7*24h电话、邮件支持
  • 服务报告
    ·月报在线下载
    ·专家详细解读
    ·PDCA迭代优化
服务平台TiOps
  • 服务管理
    ·申请资产·管理云资源
    ·申请权限·流程服务
    ·申请项目·其他服务
  • 运维管理
    ·命令分发·脚本库管理
    ·脚本分发·Ansible
    ·文件分发·作业编排
  • 安全管理
    ·安全扫描·日志审计
    ·合规管理
    ·云堡垒机
  • 配置管理
    ·权限管理
    ·业务树管理
服务内容
  • 多数企业使用混合云架构,那么混合云场景下的安全治理该怎么做?
  • 公有云那么多服务,如何充分用好云,提高云资源的利用率?
  • 上云后,云资源的使用成
    本如何更好的管理?
构建公有云、混合云架构之后,成本管理、数据备份、灾难恢复、安全合规等,是很多企业客户面临的问题。
新钛云服专家团队凭借丰富的理论与实践经验,通过咨询服务全面分析了解企业云架构,提供针对性的优化解决方案,帮助企业客户在用云成本、数据备份、灾难恢复、安全合规等方面做好治理工作。
服务优势
  • 省心
    从企业基础架构现状分析评估、提供精准有效的治理优化方案、方案实施、项目结束复盘新钛云服提供一站式云治理服务,帮助企业提高资源利用率,优化云资源成本管理,提高安全性和满足合规要求。
  • 可靠
    新钛云服至今已服务超过150家头部企业,并获得客户一致认可。包括零售行业的叮咚买菜lululemon,制造业的佳化化学、金赛药业,国资的上海电力、上汽、中船嘉年华等。
  • 稳定
    新钛云服拥有专业的运维团队,团队专家拥有丰富的理论与实践经验,弹性应对业务的发展速度需求,7*24小时为企业云运维管理工作保驾护航,大大减少执行风险和业务风险,使运维工作更稳定高效。
服务流程
  • 1咨询分析
    分析企业云架构
    分析业务应用系统环境
  • 2设计解决方案
    诊断业务痛点
    提出方法和建议
    制定实施方案
    资源最优规划
  • 3方案实施
    优化方案
    实施计划
    部署实施
    安全性验证
案例解决方案
  • 零售解决方案
  • 制造解决方案
  • 医药解决方案
  • 外企解决方案
行业痛点
  • 架构急需优化
    零售行业普遍网点较多,门店到业务系统访问的安全性、稳定性均有较高的要求,需要有稳定可靠的优化解决方案,让企业更安全、高效的开展业务。
  • 多云环境难管
    零售行业有典型的混合云场景,各种云环境的切换管理,容易使IT工作效率低下,资源重复浪费,需要对IT基础设施进行统一管理,统一运维。
  • 运维压力倍增
    面对庞大的IT架构,企业需要投入大量的人力运维管理,而业内资深技术运维人才稀缺,IT运维压力倍增,企业急需专业的服务团队提供一站式的运维管理。
  • 安全事件频出
    使用各种云资源时,IT人员易重复劳动、发生配置错误且运维人员过多,账号权责难分,数据安全性也难以保证,企业需要建立新的安全体系,预防各种安全隐患。
解决方案

某知名快时尚出海电商牵手新钛云服顺利实现“黑五”大促5倍业务量的运营目标,实现营收百亿大关,同比增长100%

公司简介
某知名快时尚出海电商是国内最大的出海B2C电商之一,主要专注于女性快时尚的跨境B2C电商企业。
公司以快时尚女装为业务主体,主要面向欧美、中东等消费市场,站点覆盖美、法、俄、德等多个国家,商品销往80多个国家。
业务挑战
每年业务超过100%的增长速度,让IT部门疲于应对来自业务部门的需求:
·随着交易量的上升,系统的压力越来越大,系统频繁故障,需要新的架构和基础设施环境来支撑更大的交易量;
·业务系统由简单的商城系统扩充为包括供应链、客服、大数据、财务等相关的几十个系统,需要构建新的运维体系、提升运维效率;
·系统的复杂性对于安全有了更高的要求。
新钛云服的价值
  • IT运维体系优化

  • 上云迁移

  • 混合云管理平台TiOps

  • 安全服务与培训

客户收益
·优化了IT运维体系,基于TiOps平台实现了运维的标准化、自动化、流程化;
·完成了上云迁移,实现了系统架构的稳定性、弹性扩展、安全性;
·顺利实现保障“黑五”大促5倍业务量的运营目标。
典型客户
行业痛点
  • 云战略实施经验不足
    传统行业数字化转型势在必行,实施云战略是数字化转型的第一步,但是对于陌生的领域,制造业缺乏成熟的团队和足够的经验,企业需要丰厚的经验积累和身经百战的云管理服务商团队提供切实可行的云战略规划。
  • 云架构建设能力不足
    制造行业上云的成功案例少,IT系统普遍无法全部上云,0到1的云平台建设过程中,企业面临着诸多问题:选哪家云厂商?如何混合云组网?如何稳定迁移?企业需借助第三方专业团队帮助完成云平台建设。
  • 运维难度加大
    企业上云后,对IT团队的能力有了较高的要求,为了保障系统的稳定性、安全性,企业需要专业团队提供一站式的运维服务,帮助企业安全、稳定、高效、低成本的实现云IT长尾的运维工作。
  • 多供应商统一管理困难
    制造行业业务系统普遍由多个供应商提供,运维和安全无统一规范和标准,为了提升系统的稳定性、安全性,企业需要运维管理平台管理供应商的日常运维工作,如运维权限、代码发布、安全审计等。
解决方案

新钛云服助力某知名化工制造企业成功进行数字化转型

公司简介
某知名化工制造企业是精细化工品专业提供商。自成立以来,公司即通过清晰地市场定位和不断地开拓创新,业务经历了产品和应用领域由单一到丰富,市场定位由中端到中高端的发展历程。
目前,公司已经形成了建筑化学品、聚氨酯原料产品和非离子表面活性剂类三大业务类别(乙丙醇胺类、聚醚多元醇类、非离子表面活性剂类),及其下八大业务系列的产业架构,一百多个品种的产品格局。
业务挑战
国内业务快速发展,基础架构跟不上业务发展,基础架构的可用性、安全性、敏捷急需待提高:
·基础架构不完善,资源利用率较低,可用性得不到有力保障;
·信息化安全存在漏洞,需要体系化的安全建设;
·没有有效的IT运维机制,缺乏有效的IT管理制度。
新钛云服的价值
  • 架构规划

  • 项目实施

  • 混合云管理服务TiOps

  • 安全服务

客户收益
·在双节点、双活部署架构的助力下,物流系统可用性相比原来提升8倍以上,极大的提升了公司的业务效率,
 预期每年给公司减少数千万因系统问题带来的经济损失。
·资源利用率和业务可用性取得比较好的平衡,IT支出比较合理;
·系统安全性得到有力保障,供应商得到有效安全的管理。
典型客户
行业痛点
  • 云技术人才稀缺
    医疗行业的组织架构偏重业务,IT部门普遍人力资源不足,难以支撑云平台建设、以及建设后的IT运营工作,需要专业团队提供稳定可靠的长尾服务,使运维工作更轻松、高效。
  • 运维难度加大
    面对多云管理及运维,企业IT人员需要了解多个厂商的云架构和特性才能分别进行运维管理,依靠内部人员的多云管理难度大,成本高,企业对云管理的需求和能力之间存在空白,需要专业云管理运维服务团队的赋能。
  • 云战略规划经验不足
    医疗行业普遍对云的部署与规划了解不深,缺乏整体云战略规划,业内参考案例不多,与企业匹配度也较低,盲从其他行业的云策略很可能带来风险。企业需要专业团队根据自身业务需求提供定制化且切实有效的云规划咨询与解决方案。
  • 安全面临更大挑战
    医疗行业对安全合规性要求很高,任何意外导致的系统宕机信息泄露、病毒入侵等问题都可能带来巨大的经济损失。企业需要详细的安全体系规划,通过统一域控、病毒预防与入侵检测、防信息泄露等安全部署,保障公司系统安全。
解决方案

新钛云服助力某知名医药制造企业进行安全体系建设

公司简介
某知名医药制造企业是中国基因工程药物质量管理示范中心,国家基因工程新药孵化基地,国家科学技术进步二等奖获得者,拥有亚洲重组人生长激素生产基地。
该企业拥有亚洲最大的重组人生长激素生产线,也是长效、水剂、粉剂三大系列重组人生长激素生产基地。目前,该企业的在研产品涵盖了生殖、肿瘤、自身免疫、眼科、神经系统以及代谢类疾病领域。
业务挑战
客户遇到的主要问题是,各机构网络互相隔离,不利于实施统一的管控措施,如:
·无法设置统一的域控管理,人员权限分散,无统一授权认证;
·无法设置统一的防病毒策略,增加网络被入侵的风险;
·无法实现资源的安全高效访问,通过公网访问内部应用可能导致信息泄露,同时存在访问延时大的问题;
·缺乏统一的安全规划。
新钛云服的价值
  • 构建统一管理的互联网络

  • SD-WAN组网

  • 安全咨询与体系建设

  • 安全培训

客户收益
·内网互联,保证网络通信安全;
·安全得到基本保障,实现统一域控、防病毒与入侵检测、防信息泄露,开展安全培训;
·安全体系建设有了清晰规划,按部就班的逐步加强安全建设。
典型客户
行业痛点
  • 满足全球技术标准
    由于需要满足Global的要求,所以外企对流程规范标准要求很高,且需要具备Global团队对话的能力,一般的服务团队难以符合要求,需要专业且经验丰富的云管理服务团队。
  • 安全合规挑战
    外企对安全合规性有很高的要求,任何意外导致系统的宕机、信息泄露、病毒入侵等问题都可能带来巨大经济损失。企业需要整体安全体系规划,通过统一域控、病毒预防与入侵检测、防信息泄露等部署,保障系统安全。
  • 多供应商统一管理
    外企的部分业务系统会由不同供应商提供,运维和安全无统一规范和标准,为了提升系统的稳定性、安全性,企业需要运维管理平台管理供应商的日常运维工作,如运维权限、代码发布、安全审计等。
  • 多云费用统一管理
    企业各IT人员根据业务需要自行开通各种云资源,加上资源申请等待周期长,又无统一管理,容易造成重复劳动,发生资源超配、长期使用率低、已开通资源无人认领、僵尸资源等现象,造成严重浪费。
解决方案

新钛云服脱颖而出,成为某知名北美瑜伽运动品牌公司运维服务提供商

公司简介
某知名北美瑜伽运动品牌公司1998年成立于温哥华风景如画的基斯兰奴,秉持着传达“热汗生活方式哲学”为初衷。
通过瑜伽及瑜伽以外的各种热汗形式,与社区成员正式对话,分享品牌核心价值观及品牌文化,帮助人们实现更加有意义的生活目标。
经过二十多年的成长,该公司不仅成为了启发并激励人们成就美好生活的灵感源泉,更是将品牌的热汗生活哲学分享给更多的社区伙
伴,共同开启积极健康的运动生活方式,迎接生活中的惊喜和无限可能。
业务挑战
国内业务快速发展,需要专业的云管理服务伙伴来支持其在国内的IT团队:
·需要有资深的云架构设计能力,在北美总部的框架下,基于阿里云建立架构体系,包括日常运维规范,CI/CD,DevOps,安全规范;
·需要和北美进行详细专业的技术沟通,方案既要符合北美要求,又要符合国内合规要求;
·持续的运维服务能力,保障系统达到业务SLA要求。
新钛云服的价值
  • 架构规划

  • 云运维服务

  • 安全咨询与合规

客户收益
·架构设计符合北美框架,顺利通过北美总部评审;
·协助客户完成基础设施架构落地,CI/CD架构落地,安全架构落地,DevOps方案落地;
·获得高水平运维服务,SLA得到保障,可以更专注业务系统更长远的规划。
典型客户
以专业成就每一位客户,让企业IT只为效果和安全买单

以专业成就每一位客户,让企业IT只为效果和安全买单